最近更新:2026 年 10 月 18 日
平台审核展示,成交与交付由卖家渠道完成。平台不代收货款、不托管资金;出现争议时协助沟通与留痕。
一、交易模式
店铺内的商品分为两类:平台自营商品与第三方卖家商品。商品详情页会明确标注成交方式。
- 平台自营:按页面提示在平台内下单,由平台完成交付与售后。
- 第三方卖家商品:平台审核并展示商品信息,买家点击后前往卖家指定渠道完成付款与交付。平台不代收货款,也不托管资金。
二、商品信息
卖家应保证商品标题、描述、价格、交付内容、适用范围与售后说明真实、准确、完整。平台会对上架信息做审核,但不对卖家的持续经营行为作担保。
商品修改后会重新进入审核;审核通过前不会对外展示修改后的内容。
三、下单与付款
- 第三方商品的价格、优惠与付款方式以卖家渠道页面为准。
- 第三方商品在本站生成订单的,卖家须在卖家中心核对实际到账金额、付款时间与支付宝 / 微信流水后确认收款;买家点“我已付款”只代表提交付款信息,不等于卖家已确认到账。
- 付款前请核对收款方、商品内容、交付时间与退款条件,并保留订单凭证。
- 平台不会要求你向个人账户支付“平台保证金”“解冻费”等额外费用。遇到此类要求请立即停止付款并通过站内咨询反馈。
四、交付
交付形式包括文件下载、账号开通、在线服务或其他卖家说明的方式。卖家应按约定时间完成交付,并提供必要的使用说明。
数字内容具有可复制性,交付后通常不适用无理由退货;因文件损坏、内容与描述不符、未按约定交付等原因产生的争议,按本页售后规则处理。
五、售后与争议
- 买家可在商品详情页提交售后申请,说明问题类型、订单信息与诉求。
- 卖家应在合理时间内响应,说明补发、更换、退款或其他解决方案。
- 平台可协助联系双方、核对材料并记录处理过程,但不代卖家作出退款承诺,也不直接划扣卖家资金。
- 涉及第三方渠道付款的退款,由卖家通过原支付渠道处理;平台协助跟进并留存记录。
六、禁止行为
- 发布禁售商品、侵权内容或虚假信息;
- 引导买家脱离平台页面进行欺诈、冒充或诱导付款;
- 伪造订单、交付记录、资质材料或售后凭证;
- 骚扰、威胁、辱骂交易相对方,或恶意批量提交售后。
发现上述行为,平台可暂停商品展示、暂停卖家营业、保存证据并视情况移交有关机构处理。
七、规则更新
本规则可能随业务与合规要求调整,更新后在本页发布并标注日期。继续使用店铺服务即视为接受更新后的规则。
