最近更新:2026 年 10 月 18 日
如果你认为本站展示的文章、图片、商品或社区内容侵犯了你的著作权、商标权、肖像权或其他合法权益,可按本页指引提交投诉。我们会依法核实并处理。
一、适用范围
- 资讯、早报、教程、知识库与社区文章;
- 店铺商品标题、描述、封面、文件与演示内容;
- 用户上传的图片、附件、评论及其他公开内容。
二、投诉材料
为便于快速核实,请尽量一次性提供以下材料:
- 投诉人信息:姓名或单位名称、有效联系方式、与权利人的关系说明;
- 权属证明:作品登记证书、原始创作文件、首发链接、商标注册证、授权链文件等;
- 侵权位置:具体页面链接、商品链接或内容截图,注明涉嫌侵权的具体部分;
- 投诉说明:权利内容、侵权事实、希望采取的处理方式(更正、署名、下架等);
- 真实性声明:确认材料真实、愿意承担因虚假陈述产生的责任。
涉及个人隐私或证件的材料,请仅提交必要部分,并可对无关信息作遮挡处理。
三、提交方式
请通过站内咨询提交,标题注明“侵权投诉”。为保护双方信息,请勿在公开评论区或社区帖子中披露证件、联系方式等敏感材料。
四、处理流程
- 受理:材料基本完整的,我们会在收到后尽快登记;材料不足的,会说明需要补充的内容。
- 初核:核对权属证明、侵权位置与被投诉内容,必要时向被投诉方转达通知并要求说明。
- 处理:根据核实结果采取更正、补充署名、限制展示、下架或恢复展示等措施。
- 反馈:处理结果通过原咨询会话反馈;情况复杂的,处理时间可能相应延长。
五、被投诉方的说明与反通知
被投诉方可在收到通知后提交说明、授权材料或不侵权的证据。材料成立的,我们会恢复相应内容;存在争议的,建议双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决,平台将根据有效法律文书配合处理。
六、恶意投诉的限制
- 不得伪造权属证明、授权文件或侵权证据;
- 不得以投诉为手段敲诈、骚扰、打压竞争对手或干扰正常经营;
- 不得明知不侵权仍反复提交相同投诉;
- 因恶意投诉造成他人损失的,投诉人应依法承担责任。
七、说明
本页是平台处理侵权投诉的操作指引,不构成法律意见。涉及复杂权属争议或跨境权利的,建议同时咨询专业律师。
