这个提示词用来做什么

事故或线上故障发生后，整理结构化复盘报告并推动改进。按时间线还原过程，区分直接原因与系统性原因，并给出可跟踪的改进项与负责人。说明故障经过与影响即可，可指定复盘的参与方。

提示词全文

请帮我把这次故障整理成一份结构化复盘报告。

故障描述：{用几句话描述发生了什么、影响范围与持续时间}
已有信息：{粘贴时间线日志、监控截图文字、相关代码或配置、讨论记录，越多越好}

## 报告结构
1. 概述：一句话总结故障影响（影响面、时长、用户可见表现）
2. 时间线：按时间顺序列出关键节点（事件发生 → 发现 → 定位 → 恢复 → 确认），每个节点注明时间、观察与操作
3. 根因分析：区分直接原因与深层原因，用「5 Whys」往下追一层；对尚未确认的假设明确标注「待验证」
4. 影响评估：受影响指标（错误率、延迟、流量、收益等）与恢复情况
5. 行动项：按「立即执行（一周内）/ 短期（一个月内）/ 长期」分类，每项写明负责人、预期效果与验收标准
6. 经验教训：用 2-3 句话说明同类问题如何避免再次发生

## 要求
只使用我提供的事实，禁止补充未发生的细节；时间、数字不确定时标注「待补」；结论要可执行，避免「加强监控」「提高意识」这类无验收标准的空话。

怎么用

  1. 把上面的提示词全文复制到对话窗口或工作流里。
  2. 把花括号占位符（如 {任务描述}）替换成你自己的内容。
  3. 条目越具体，产出越稳定；不需要的条目可以直接删掉。

输出示例

输入一次接口超时故障的时间线与日志，输出含时间线、根因分析与分级行动项的复盘报告。

基本信息

  • 分类：工程
  • 标签：故障复盘 · Postmortem · 稳定性 · 工程实践
  • 收录日期：2026-08-29

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