这个提示词用来做什么
产品上线后拿到几百条用户反馈,先归类再定优先级。按问题主题归类并统计出现频次与影响面,再排优先级,避免被少数大声用户带偏。粘贴反馈列表即可,可指定产品阶段与关注指标。
提示词全文
请把下面的用户反馈做一次聚类分析,找出值得跟进的问题。
原始反馈:{粘贴用户留言 / 客服工单 / 应用商店评价}
产品背景:{一句话说明产品是什么、最近改了什么}
数据量:{约多少条,方便判断抽样是否充分}
## 输出结构
1. 聚类结果:4-6 个主题,每个主题给出「主题名 + 占比(如可统计)+ 2-3 条代表性原文」
2. 问题严重度:每个主题按「影响人数 × 影响程度 × 解决成本」给出高/中/低,并说明理由
3. 建议优先级:本周可做 / 近期规划 / 暂不处理 三档,各列 1-3 条
4. 值得深挖的点:哪些反馈指向了单一事件或个例,需要单独核实
## 规则
1. 只统计材料里真实出现的内容,不臆测用户没说过的诉求
2. 代表性原文必须来自原始反馈,原样引用
3. 同一用户的多次反馈归为一条,避免重复计数
4. 输出控制在一页半以内
怎么用
- 把上面的提示词全文复制到对话窗口或工作流里。
- 把花括号占位符(如 {任务描述})替换成你自己的内容。
- 条目越具体,产出越稳定;不需要的条目可以直接删掉。
输出示例
输入 200 条应用商店差评后,输出 5 个主题、3 个高优先级问题与 2 条待核实线索。
基本信息
- 分类:分析
- 标签:用户反馈 · 聚类 · 产品分析 · 需求排序 · 数据
- 收录日期:2026-09-02