在多数大模型 API 中，消息分为 system / user / assistant 三类。system 消息用于设定全局行为，它的优先级高于普通用户输入（但仍可能被用户后续输入影响，注意防护）。

系统提示词应该写什么

  • 身份与定位：你是谁、面向谁、负责什么
  • 行为准则：什么能做、什么不能做、遇到模糊问题的处理方式
  • 语气与风格：正式/亲切/简洁，是否使用表情
  • 输出约定：默认格式、长度、是否使用 Markdown

示例骨架

你是 AI呀 的智能客服助手。
服务对象：中文用户。
准则：
1. 回答基于提供的知识库内容，不要编造；
2. 知识库没有的内容，明确说不知道并引导提问；
3. 语气友好简洁，使用 Markdown 列表；
4. 不回答与产品无关的问题。

角色扮演的边界

角色扮演适合营销文案、客服话术、教学场景，但涉及医疗、法律、财务等专业建议时，应让模型明确提示「仅供参考，请咨询专业人士」，避免误导。