Sponsored Agents 在测什么

OpenAI 正在美国的部分广告主中测试 Sponsored Agents:用户看到相关广告后,可以选择进入一段与商业赞助智能体的对话,这段对话有明确标识,用户可以在里面说明自己在乎什么、追问细节,准备好的时候再通过链接跳到商家网站。按路透社的同日报道,这些智能体与 ChatGPT 自身的回答和用户数据保持分离。

投放工具与两个入口

配套的变化在投放侧:Ads Manager 新增 AI 创意能力,可以用自然语言提示创建、更新和分析投放,把网站或投放简报直接变成一组广告,并给出效果复盘与建议。更值得注意的是两个合作方——HubSpot 是 OpenAI 的第一个 CRM 伙伴,Shopify 是第一个电商伙伴。企业在 HubSpot 里就能连接 ChatGPT Ads 账户、创建广告、跟踪效果并在同一处跟进线索;美国商家可以在 Shopify 应用商店装上 ChatGPT Ads 应用,商品已经通过 Shopify Catalog 打通,按官方说法该应用将从 9 月 23 日起在支持 ChatGPT 广告的市场国际上线。

为什么是这两个合作方

广告平台的历史经验是:新渠道能不能起量,往往不取决于创意工具多聪明,而取决于它有没有长在商家已经在用的工作流里。HubSpot 与 Shopify 恰好是两类公司每天都必须打开的界面——一个管线索与客户,一个管商品与订单。把投放嵌进这两个界面,等于把开户、素材、效果与跟进合并成一条链,商家不必为「试一个新渠道」额外搭一套流程。

广告位变成对话入口之后,商家要准备的资产也随之变化:不只是素材图,还有「智能体怎么说话、能承诺什么」。